Поверителност и бисквитки

Последна промяна: 4 ноември 2026 г.

Тук е описано какви данни обработва услугата auwo глас на glas.auwo.ai („Услугата“), защо, колко време ги пазим и какви са правата ви по Регламент (ЕС) 2016/679 (ОРЗД) и Закона за защита на личните данни.

1. Администратор

Ваклин Стойновски (физическо лице), Бургас, България, под марката auwo. Въпроси и искания за правата ви: audit@auwo.ai. Не сме определили длъжностно лице по защита на данните — не се изисква при този вид и мащаб на обработка.

2. Какви данни обработваме

Гласови записи, които записвате или качвате, и текстът от тях. В гласа и в думите може да има лични данни (имена на клиенти, телефони, адреси) — ако говорите за други хора, вие решавате дали имате право да ги споделите с Услугата.
Резултатите: таблицата, бележката, текстът, подготвен за четене, и генерираният MP3 файл.
Адрес за доставка (по желание): имейлът, на който искате да идват готовите документи, и код за потвърждаване.
Профил: имейл и име (и снимка при вход с Google), чрез Clerk.
Отчет на използването: колко секунди аудио сте ползвали през месеца — за ограничението от 20 минути.
Технически данни: IP адрес, вид браузър, технически журнали и грешки на сървъра. Не използваме рекламни или аналитични бисквитки и пиксели.

3. Защо и на какво основание

Да ви предоставим Услугата — запис → документ, текст → глас (изпълнение на договор, чл. 6, §1, б. „б“).
Да спазим ограничението за минути, да защитим Услугата от злоупотреби и да отстраняваме грешки (легитимен интерес, чл. 6, §1, б. „е“).
Да изпълним законови задължения, включително маркировката на синтетично аудио (Регламент (ЕС) 2024/1689, чл. 50).

4. Колко време пазим

Записи, текстове, резултати и генерирани файлове — 30 дни от създаването им, после се изтриват автоматично (всяка нощ). Може да ги изтриете и по-рано — един по един или с „Изтрий всичко мое“ на работното място.
Отчетът на секундите по месеци се пази, докато имате профил (не съдържа съдържание).
Профилът се пази, докато го ползвате; за изтриване пишете на audit@auwo.ai.

5. Кой още вижда данните (обработващи)

fal.ai (САЩ) — изпълнява моделите за разпознаване на реч и за синтез на глас; записът и текстът за четене минават през тях. Те работят с модели на трети страни (разпознаване — ElevenLabs Scribe; глас — Google Gemini TTS).
Vercel (САЩ/ЕС) — хостинг на сайта, Vercel Blob (частно хранилище за аудиото, Франкфурт) и AI Gateway, през който текстът от записа (без звук) се праща на езиков модел на Anthropic, за да се подреди в таблица или бележка.
Railway (Амстердам, ЕС) — база данни с резултатите и отчета.
Clerk (САЩ) — вход и профили.
Microsoft 365 (ЕС) — изпраща писмата, само ако включите „Пращай на имейл“: писмо с готовия документ и текста от записа до адреса, който сте потвърдили с код. Писмата не се запазват в „Изпратени“.

При пренос извън ЕИП доставчиците ползват стандартни договорни клаузи на ЕС или еквивалентна защита. Не продаваме данни и не ги ползваме за обучение на модели; доставчиците не трябва да ги ползват за това по договор.

6. Бисквитки

Ползваме само строго необходими бисквитки — на Clerk, за да остане влезлият ви профил. Те не изискват съгласие и затова няма банер. Не поставяме рекламни, проследяващи или аналитични бисквитки.

7. Вашите права

Имате право на достъп, поправяне, изтриване, ограничаване, преносимост и възражение, както и да оттеглите съгласие. Изтриване на съдържанието може да направите сами от работното място. За останалото пишете на audit@auwo.ai; отговаряме в срок до един месец. Може да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (cpdp.bg).

8. Синтетични гласове

Гласовете в Услугата са синтетични, не са клонинги на реални хора. Всеки генериран файл е означен — в името му, в самия MP3 файл (ID3 етикет) и на страницата, където се получава. Не го ползвайте, за да заблуждавате, че говори конкретен човек.